1. Compromisso com a Exatidão dos Fatos

No HashtagMix, a busca pela precisão documental e factual é o alicerce de nossa atividade jornalística. Reconhecemos, contudo, que no ritmo dinâmico do jornalismo digital falhas pontuais de apuração, transcrição ou interpretação podem ocorrer. Quando isso acontece, nosso compromisso institucional é assumir o equívoco com total transparência, rapidez e sem subterfúgios.

2. Tolerância Zero a “Edições Silenciosas”

Repudiamos terminantemente a prática de correções silenciosas (stealth edits) em matérias com erros factuais substantivos. Alterar dados, nomes, datas ou conclusões sem avisar o público fere o código de ética e corrói a credibilidade histórica do portal.

• Erros Menores de Tipografia: Correções meramente gramaticais, ortográficas ou ajustes de formatação de layout que não alterem o sentido ou os fatos narrados podem ser ajustados sem registro explícito de aviso.
• Erros Factualmente Substantivos: Qualquer correção que modifique a interpretação de uma matéria, retifique dados numéricos, altere especificações técnicas de produtos ou corrija a declaração de fontes receberá obrigatoriamente uma nota destacada de errata no corpo do texto.

3. Tipos de Modificações Editoriais

Classificamos as alterações realizadas em matérias já publicadas em três categorias distintas:

1. Correção / Errata:

   Aplica-se quando um dado factual apurado estava comprovadamente incorreto no momento da publicação. A informação correta é inserida no texto e uma nota explícita é adicionada ao final ou no início do artigo (com carimbo de data e hora), informando qual informação anterior estava errada e qual foi a retificação adotada.

2. Atualização (Update):

   Utilizada quando um fato noticiado continuava correto no momento da veiculação, mas desdobramentos posteriores trazem novidades importantes (por exemplo: pronunciamento oficial de uma empresa citada, resposta de órgãos reguladores ou correção de um bug por meio de patch de software). O texto é atualizado com subtítulo “Atualização:” preservando o contexto cronológico original.

3. Esclarecimento (Clarification):

   Adotado quando os fatos originais são verdadeiros, mas a forma de redação permitiu dubiedade ou interpretação equivocada por parte do leitor. O texto é aprimorado para garantir clareza, acompanhado de nota contextualizando o ajuste.

4. Retratações e Despublicação de Conteúdo

A despublicação total de uma matéria é uma medida extraordinária, reservada exclusivamente a situações gravíssimas onde:

• A premissa central da reportagem tenha sido comprovadamente baseada em fraude, falsificação documental ou má-fé deliberada de fontes.
• Haja ordem judicial transitada em julgado exigindo a remoção.

Mesmo nos casos excepcionais de despublicação, o HashtagMix manterá na URL original uma declaração formal da direção editorial explicando os motivos técnicos e éticos que levaram à remoção daquele conteúdo.

5. Como Solicitar uma Correção ou Apontar um Erro

A redação encoraja ativamente os leitores, pesquisadores, desenvolvedores e assessorias a apontarem eventuais inconsistências técnicas ou factuais em nosso acervo.

Para enviar um pedido de correção, utilize os seguintes canais:

• E-mail Direto da Equipe de Checagem: correcoes@hashtagmix.com ou redacao@hashtagmix.com
• Assunto: [Correção] Nome da Matéria / URL

Diretrizes para o Envio da Solicitação:

Para agilizar a análise pela equipe de checagem, inclua em sua mensagem:

• O link direto (URL) da matéria em questão.
• O trecho exato ou parágrafo que contém a informação controversa.
• Documentos oficiais, links de fontes primárias, medições laboratoriais ou registros comprobatórios que demonstrem o equívoco apontado.

6. Prazo e Procedimento de Análise

Todo comunicado de erro recebido é protocolado pela redação e remetido ao editor responsável pela área. O prazo padrão para apuração, validação das contraprovas com fontes primárias e eventual publicação da nota de errata é de até 24 a 48 horas úteis.