1. Central de Atendimento e Comunicação
O HashtagMix preza pelo contato ágil e transparente com leitores, pesquisadores, parceiros comerciais e profissionais do setor de tecnologia e inovação. Para garantir que sua mensagem chegue diretamente ao departamento competente sem atrasos, disponibilizamos nossos canais temáticos dedicados.
2. Departamentos e E-mails Diretos
- Redação e Pautas: Para envio de comunicados de imprensa, lançamentos, relatórios técnicos e sugestões de matérias.
→redacao@hashtagmix.comoupautas@hashtagmix.com - Correções e Erratas: Para reportar imprecisões numéricas, dados desatualizados ou inconsistências em matérias já publicadas.
→correcoes@hashtagmix.com - Comercial, Parcerias e Media Kit: Para solicitações de mídia programática direta, projetos especiais de conteúdo patrocinado e parcerias institucionais.
→comercial@hashtagmix.comouanuncie@hashtagmix.com - Privacidade, LGPD e Direitos do Titular: Para requisições formais de acesso, retificação ou exclusão de dados pessoais sob custódia do portal.
→privacidade@hashtagmix.com - Denúncias Confidenciais (Criptografadas): Canal seguro com garantia de sigilo de fonte.
→denuncias.hashtagmix@proton.me
3. Prazos Médios de Resposta
Nossa equipe monitora as caixas de atendimento diariamente em dias úteis:
- Sugestões de Pauta e Releases: Avaliados em até 24 a 48 horas úteis conforme a relevância do fato noticiado.
- Apontamentos de Erro Factual: Protocolados e encaminhados ao editor responsável com prioridade de apuração.
- Demandas Comerciais e Parcerias: Retorno em até 24 horas úteis acompanhado da apresentação de audiência e formatos publicitários.
4. Natureza Digital da Operação
O HashtagMix é um veículo de imprensa 100% digital, descentralizado e operado remotamente por colaboradores especializados em diversas regiões. Não mantemos atendimento telefônico receptivo ao público; todos os contatos formais e protocolos de atendimento são registrados exclusivamente via correio eletrônico para segurança e rastreabilidade documental.